有效处理投诉的方法与步骤包括（）。A、接受投诉 B、探讨解决方_爱下问搜题

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问题多项选择题

有效处理投诉的方法与步骤包括（）。

A、接受投诉

B、探讨解决方法，采取必要行动

C、平息怒气

D、感谢客户

答案

参考答案：A, B, C, D

判断题

一般而言，期限较长的债券和息票率较高的债券的再投资风险相对较大。 ( )

判断题

早在先秦时代妇女便已经用粉来妆饰自己的脸部了。