（）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数_爱下问搜题

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问题填空题

（）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。

答案

参考答案：客服应用数据

单项选择题

TNF-α主要是由哪类细胞产生()

A．单核/巨噬细胞

B．红细胞

C．B淋巴细胞

D．树突状细胞

E．静止T淋巴细胞

多项选择题

法律执行与法律适用存在差别，下列哪一或哪些选项表现了两者的不同？( )

A．法律执行的价值具有多元性

B．法律执行的内容具有广泛性

C．法律执行活动具有单方面性、主动性

D．法律执行程序具有效率性