（）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。
参考答案：客服应用数据
先秦法家思想的集大成者是（），他提出一套以法为本，（）、（）、（）融为一体的极权主义的法制学说。
我国印花税的纳税义务人仅限于在我国境内书立、领受有关凭证的单位和个人。 ( )
