客服的特点主要有（）。
A、客服对象的不统一性
B、客服工作的不可度量性
C、客服工作的可贮存性
D、客服工作的不可重复
参考答案：A, B, D
InDesign中可以很方便地管理插件，下列说法正确的是：（）
A、使用Help>ConfigurePlug-ins，可以打开插件设置对话框
B、按住Ctrl键选择Help>AboutInDesign可以查看当前InDesign启用的插件
C、在插件设置对话框中，可以将当前InDesign可用的插件禁用或启用
D、在插件设置对话框中操作时为了防止误操作，应该新建插件设置集
