下列交易和事项中，不能确认营业收入的有（）。

A.分期预收款销售收到的第一期货款

B.订货销售收到的部分订货款

C.委托代销商品收到的代销清单

D.发出委托代销商品

E.企业无法支付的应付账款

在某花园小区，有业主向物业投诉：最近每天夜深入睡的时候，他在家总能听到一对情侣的吵架声音，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业企业的工作人员小李先到投诉业主家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然地上业主家中去拜访，而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善的提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。

公共关系具有哪些基本职能