在进行电话营销业务时，应适当保持沉默，给客户思考和主动说话的机会，这样才能更好地把握到客户需求。
参考答案：对
下列属于常用园林机械的有哪些（）。
A.剪草机
B.锄头
C.割灌机
D.绿篱修剪机
E.打夯机
扩张器使用过程中，扩张力最大是多少千牛顿？（）
A.42-90千牛顿
B.40-80千牛顿
C.50-100千牛顿
D.30-40千牛顿
