问题 多项选择题

受理报刊订阅电话,如查询不到客户需要订阅的报刊,应()。

A、谢谢客户的来电后挂机

B、转专家坐席受理

C、请客户核查所报的报刊称是否准确

D、请客户通过其他渠道订阅

答案

参考答案:C, D

多项选择题 案例分析题
单项选择题