建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的导游服务是( )。
A.尊重游客
B.个性化服务
C.超值服务
D.心理服务
参考答案:B
后工业革命模式的企业()去拥有和直接管理大部分所需要的资源。
A.不重视
B.比较重视
C.非常不重视
D.高度重视
下列上海银行电子银行类用户分类中,()负责对一般柜员或高级柜员在电子银行签约和数字证书管理内的部分业务进行授权。
A、一般柜员
B、高级柜员
C、主管柜员
D、一般座席
E、特殊座席