严羽在《沧浪诗话•诗辨》里说：“诗有（），非关书也；诗有（），非关理也。”

售前服务一般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心理的特点，在向客户销售之前，釆用多种方法来吸引客户的注意和兴趣，激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。下列属于售前服务的是（）。

A、开通业务电话

B、销售环境布置

C、提供多种方便

D、开设培训班

E、向客户传授知识