在处理游客因病死亡事件的整个过程中，导游员自始至终要特别注意：( )。

A．死亡诊断证明书应由主治医师签字、盖章

B．必须有死者亲属、领队、使领馆人员和旅行社有关领导在场，切忌单独行事

C．有些环节还需公安局、旅游局、保险公司的有关人员在场

D．每个重要环节都应有文字根据，以便事后查证，口头协议和承诺均无效

E．事故处理后，将全部报告、证明文件、清单及有关材料存档备查

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