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问题 多项选择题

在业务存续期间，对个人客户身份了解，还可要求客户提供以下哪些资料，进一步识别客户身份？（）

A、身份证

B、完税证明

C、单位出具的收入证明

D、驾驶证

答案

参考答案：B, C, D

填空题

雷电是一种大规模的剧烈的放电现象．当两块带异种电荷的云团、或带电云团与地面接近时，云团间或云团与地面间就形成很高的电压将空气击穿使空气电离变成导体，这时会通过很大的电流．产生雷电时先看到闪电后听到雷声，原因是                  ．假如某次雷电发生时，形成的电压为3.6×107V，在0.01s内空气中通过104A的电流，放电功率为                  W．
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写作题

假设你是李华，你上周从某一网店上购买了一部手机，使用五天后发现开机有困难，屏幕显示也有问题。请你给那家网店写一封投诉信，反映你的问题与要求。

注意：

1．词数100左右。2. 可以适当增加细节，以使行文连贯。

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