( )就是把收集来的工程原始质量数据，按照、定的要求加以分类整理，用以分析质量问题及影响因素的一种方法。

A．因果分析图法

B．排列图法

C．调查表法

D．分层法

销售人员在销售过程中，有可能会根据顾客的背景和其购买数量，经销商的规模等给予他们不同的价格优惠，则造成（）

A.产品介绍不当和违反保证

B.商业诽谤

C.价格歧视

D.有关订货、商品和销售条件的不公平竞争