( )的方法强调以客户为中心，一切从客户需求出发，根据客户的需求来制定企业应当提供的物流服务水平。

A．以竞争为导向制定物流客户服务水平

B．以成本/收益为导向制定物流客户服务水平

C．以客户为导向制定物流服务水平

D．以服务为导向制定物流服务水平

汽缸体上、下平面在螺纹孔口周围凸起，通常是由于（）导致的。

A.装配时汽缸盖螺栓扭紧力矩过大

B.装配时螺纹孔中未清理干净

C.装配时汽缸盖螺栓扭紧力矩过小

D.在高温下拆卸汽缸盖