问题
单项选择题
关于业务人员面谈结束后,下列做法不正确的是( )。
A.业务人员(客户经理)在与客户面谈结束之后,应进行内部意见反馈
B.面谈后,业务人员须在一周内撰写会谈纪要
C.内部意见反馈原则适用于每次业务面谈
D.业务人员在面谈后,可通过银行信贷咨询系统对客户情况进行初步查询
答案
参考答案:B
解析:业务人员(客户经理)在与客户面谈以后,应当进行内部意见反馈,使下一阶段工作顺利开展。这一原则适用于每次业务面谈。所以,选项A、C的叙述均是正确的。业务人员(客户经理)在面谈后,应向主管领导汇报了解到的客户信息。反映情况应做到及时、全面、准确,避免上级领导掌握信息出现偏差。必要时可通过其他渠道,如银行信贷咨询系统,对客户情况进行初步查询。所以,选项D的叙述是正确的。面谈后,业务人员须及时撰写会谈纪要,为公司业务部门上级领导提供进行判断的基础性信息。所以,选项B中,“一周内撰写会谈纪要”的说法是不正确的。四个选项中,只有选项B的叙述是不正确的。所以,选项B符合题意。因此,本题的正确答案为B。