大众传播的特点包括

A．信息发送者是职业性的传播机构和人员

B．信息的接受者众多

C．信息量大，覆盖面广，传播速度快

D．交流双方形成双向性信息交流

E．基本上是单向传播，缺乏及时和充分的反馈

城市轨道交通因故不能正常运行时，乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况，可在内办理退票。（）

A.当日

B.3日

C.5日

D.10日