操作练习是受训者在（）的指导下，反复练习操作要领的过程，是受训者掌握战斗技能的基本途径，是训练的基本环节。

A、教练员

B、卫生员

C、安全员

D、指挥员

消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属______的范畴。