答案：C

分析：A中顾客在匀速上升的过程中，虽然动能不变，但重力势能在增大，故机械能也在增大，A不对；B中物体由于做匀速直线运动，故它的运动状态没有发生改变，B不对；C中顾客相对于台阶而言，其位置没有发生变化，故是静止的，C正确；D中顾客只受重力、支持力的作用，不受摩擦力，因为物体做匀速直线运动，如果说物体受到向前的摩擦力，那必须还有一个力与摩擦力相平衡才行，但我们却找不到这个力，故摩擦力也是不存在的，故D不对。