根据题干分析可得：3÷4=0.75=912=12：16=75%，
故答案为：3；9；16；75．
客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。
A.利用动销台账获取零售客户需求信息
B.通过零售客户提报的形式获取需求
C.开展零售客户调查
D.通过因子分析寻找客户关键需求
可以治疗血热吐血、衄血的方剂有
A.犀角地黄汤
B.十灰散
C.黄土汤
D.黄连解毒汤
E.小蓟饮子
