能消灭物品上包括芽孢在内的一切微生物的方法是()。
A．清洁
B．消毒
C．抑菌
D．抗菌
E．灭菌
参考答案：E
解析：[知识点] 消毒与灭菌
－___________? － Because they are very cute.
A．What is it ?
B．Where are they from?
C．Why do you like pandas?
D．How do you like pandas?
当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。
A.采取纠正措施
B.纠正
C.必要时向客户反馈处理意见
D.组织复检
