在对公账户开销户业务中应遵循（）展业原则在业务办理过程中留存完整、真实、有效的客户身份信息。

A.了解你的客户

B.了解你的业务

C.尽职调查

在每次咨询记录中，用第一人称来写的是（）。

A．求助者来访时的特征

B．咨询中的谈话内容

C．对咨询印象的总结

D．综合对咨询话题、求助者主诉内容和问题的记录