2010年4月某市卫生局经调查取证，认定甲公司实施了未经许可擅自采集血液的行为，依据有关法律和相关规定，决定取缔甲公司非法采集血液的行为，同时没收5只液氮生物容器。但是甲公司辩称，其采集血液的行为是受市人民医院的委托进行的。
请分析案例，回答下列问题：

下列哪些说法是不正确的( )。

A．市卫生局在调查时，执法人员不得少于两人，并应当向当事人出示证件

B．若市卫生局当场作出决定，某公司不服申请复议的期限应自决定作出之日起计算

C．若某公司起诉，市卫生局向法院提供的现场笔录的效力，优于某公司的证人对现场的描述

D．没收5只液氮生物容器属于保全措施

2011年12月24日下午，晨光小区业主张某在无车证情况下，强行开车闯进地下车库，造成当时的保安员小李受伤，汽车栏杆损坏。事发后，由于张某态度恶劣，激起小区其他业主的极大不满，报110后，各位业主向警方作证，证实张某的违法行径。最终，警察判定该业主故意伤人和损坏公物罪，已构成执行刑事拘留的条件。但该小区物业服务中心陈主任十分冷静地处理了此事，在张某承认了错误，赔偿了损失并征得受伤保安的认可后，没有要求派出所追究其刑事责任。事后，张某及其家人都十分感激物业的宽容和大度，并诚心诚意地向物业管理人员说：“我欠你们物业的太多，今后我一定要做一个守规矩的好业主。”
[问题]
1．简述建立、维持和发展人际关系的原则有哪些并说明本案例体现的是哪一原则
2．简述物业服务企业应该如何与业主进行有效的沟通和协调
3．简述什么是公共关系，物业服务企业应如何加强公共关系能力建设