把受众看做信息产品的消费者和大众传播的市场，出现于（）大众传媒向企业经营形态转变的过程中。

A.18世纪末19世纪初

B.19世纪30年代以后

C.19世纪60年代以后

D.19世纪末20世纪初

GB/T19001—2000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了以下（）方面的要求。

A.建立该程序

B.将该程序形成文件

C.实施该程序

D.保持该程序

E.改进该程序