接到客户的投诉电话后,应先对客户表示(),再记录客户的资料。
A、这不一定是我们的责任
B、理解和歉意
C、先不要激动
D、不要着急
参考答案:B
下列论述不符合处方管理要求的是
A.处方中的药品名称可以是通用名,也可以是商品名
B.处方剂量一律用公制表示,并且为常用量
C.处方中的药品名称应为中文名,禁止用外文名
D.普通药品的名称可以用通用的缩写
E.特殊管理药品的名称不能用缩写
男,50岁,因交通事故致左髋部疼痛、畸形,查体见:左下肢呈内收短缩屈曲畸形,左下肢足尖指向右足背,首先应考虑的诊断是()
A.骨盆骨折
B.股骨颈骨折
C.股骨干骨折
D.髋关节后脱位
E.髋关节前脱位