某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员（）人。

A.9

B.16

C.20

D.25

以产销量表示的盈亏平衡分析就是将项目投产后 ______ 作为不确定因素，通过计算盈亏平衡点的数值，判断不确定因素对方案经济效果的影响程度，说明方案实施的风险大小以及项目承担风险的能力。

A．产销量
B．价格
C．利润
D．税金