媒体、特殊单位热线对外应答流程包括哪几步？（）

A.针对媒体、特殊单位热线来电的应答口径；

B.了解问题；

C.实时提交问题；

D.及时反馈。

如图所示，质量为M的物体内有圆形轨道，质量为m的小球在竖直平面内沿圆轨道做无摩擦的圆周运动，A与C两点分别是轨道的最高点和最低点，B、D两点是圆水平直径两端点．小球运动时，物体M在地面静止，则关于M对地面的压力N和地面对M的摩擦力方向，下列说法中正确的是（　　）

A．小球运动到B点，N＞Mg，摩擦力方向向左

B．小球运动到B点，N=Mg，摩擦力方向向右

C．小球运动到C点，N＞（M+m）g，M与地面无摩擦

D．小球运动到D点，N＞（M+m）g，摩擦力方向向右