服务交易的成败，顾客满意度的高低主要取决于服务企业对（）控制的能力。
A.感知
B.过程
C.风险
D.绩效
参考答案：D
患者，男，36岁。平日性情急躁易怒，近日因工作不顺致失眠，不思饮食，口渴喜饮，口苦目赤，小便黄，大便秘结，舌红苔黄，脉弦数。其最佳治疗方剂为
A．龙胆泻肝汤B．丹栀逍遥散C．滋水清肝饮D．柴胡疏肝散E．黄连温胆汤
