顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此,服务质量区别于事物产品的一个重要特点是()。
A.过程
B.主观性
C.整体性
D.客观性
参考答案:B
对变压器差动保护进行六角图测量,应在变压器空载时进行。
肾与膀胱病变可反映的部位是()
A.舌尖
B.舌中
C.舌下络脉
D.舌边
E.舌根