治疗师需要通过临床会谈评估患者的精神状况，包括（）

A.意识状态

B.认知过程

C.情感表现

D.意志与行为活动

E.危机评估

出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。

A、向乘客说方言；

B、可以不说话；

C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。