用分层总和法计算地基变形时，土的变形指标是采用（）。

A.弹性模量

B.压缩模量

C.变形模量

D.旁压模量

客户对保养维修费用产生不满的原因，可能有（）

A.专营店乱收费

B.未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明

C.维修保养过程中临时增加的项目，未征得客户同意

D.强行推销养护产品