通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务,这属于()业务类别。
A、电话购物
B、电话订票
C、电话邮政
D、电话政务
参考答案:D
对退休人员各方面需求的收集,从时间上讲可以()
A.一般以一个月收集一次为宜
B.一般以一个季度收集一次为宜
C.可以按照退休人员的个人意愿来确定收集需求的间隔时间
D.可以按照举办讲座的频率来确定收集需求的间隔时间
Ⅰ型超敏反应发生过程和机制可分为______、激发和效应三个阶段。