参考答案：

公务员是人民公仆，承担着服务领导、服务群众的重要职责。对公务员既是领导出气筒，也是群众出气筒的这种说法，要全面辨证的看待。

公务员要做“出气筒”有其合理的一面。每个集体都有领导，领导统揽大局，要对整个单位的工作做总负责人，因此对工作严格要求，对下属严格要求是必然的，这是高度负责的一种体现。作为一名普通公务员要经得起批评，把心思用在改进工作上。

人民群众是政府服务的对象。群众满意不满意，群众答应不答应是衡量和检验公务员工作的重要标准。群众有意见很正常，一定要让群众说出来，惟有如此才能便于公务员及时改进自身工作。因此公务员面对群众批评，要闻过则喜，及时改正。

公务员是“出气筒”也有其不合理的一面。公务员如果总是被领导批评，或者说在同一个问题上总是受到领导批评，这证明自身工作距离领导的要求还有一定差距，因此要想办法积极改进，提升自身工作能力。例如通过沟通学习，或是多实践，积累经验，提高自己的办事能力。另一方面公务员如果总是被群众指责这也是有问题的。公务员是人民公仆，总是被批评证明我们的工作还不到位，与群众的要求还有很大差距，因此要努力提高为民办事能力，努力做到让群众满意。

公务员是人民的公仆，要对自己所处的岗位有清晰认识。在实际工作中，要加强自己的思想修养、道德和能力建设，努力创造一流工作业绩，回报领导的栽培及群众的期待。

[中公专家点睛] 本题考查公务员的自我认知能力与人际关系处理能力。身为公务员要摆正心态，用积极乐观的态度面对工作中遇到的问题，对领导要尊重和理解，对群众反映的问题，要用心解决。