在我国部分山区和内陆地区，有时能够看到患“大脖子病”的人，这种病往往是由于某种激素分泌不足造成的，这种激素是（　　）

A．胰岛素

B．甲状腺激素

C．生长激素

D．性激素

顾客说：“燃油宝没有用，都是骗人的”推销员说：“请问您已经使用过中石化的燃油宝吗？如果您用过你一定能感觉到现在汽车排出的尾气没以前浑浊吧”。这种处理异议的方法是（）

A、转化法

B、询问法

C、补偿法

D、释疑法