参考答案：A

解析：本题考核的是物业管理的行政管理手段。 物业管理的行政管理手段可以归结为如下三种。 （1）限制手段：主要有吊销资质证书、降低资质等级等。 （2）经济手段：主要包括奖励、罚款、没收非法所得等。 （3）教育手段：主要包括教导、规劝、告诫、表彰和经验推广等。