太阳能热水器具有安全、节能、经济和环保等优点，当它吸收太阳能后，水的温度将会升高，这是通过______方式改变了水的内能．某太阳能热水器盛有100kg水，若水温由20℃升高到70℃，则水箱里的水吸收了______J的热量．（C_水=4.2×10³J/（Kg•℃） ）

以下有关有效管理压力的方法（）是不妥的。

A.加强过程管理，减轻服务人员工作压力

B.给予物质奖励，重赏之下有勇夫

C.鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力，学会自我调节

D.改善工作环境，减轻工作条件恶劣给服务人员带来的压力感