随和型客户总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型客户强，他们容易被说服。应对办法：一定要有耐心，不能急躁，同时要记住言语谨慎。如果能把握住对方的情绪变动，顺其自然，并且能在合适的时间提出自己的观点，那么成功就会属于你。

完善管理信息系统，要重点抓好哪些工作( )

A．建设高质量的人机系统

B．努力提高信息的质量

C．建立最短的信息流程

D．改善信息输出形式，并注意信息使用的反馈

E．提高系统的信息处理能力