参考答案：

其特点包括：

（1）问卷法一般是间接调查。

（2）问卷法是标准化的调查。

（3）问卷法是书面化调查。

问题的选择必须考虑以下几点：

（1）必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。

（2）问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。

（3）问题的选择还必须符合被调查者问题的能力和愿望。问题的表述必须遵循：

（1）每个问题的内容要单一，避免多重含义。

（2）问题的表达要具体。

（3）问题的表述语言要简短、通俗、准确。

（4）表述问题要客观，不要带有倾向性或诱导性。

（5）对于敏感性问题，不要直接提问。