软件需求分析阶段的工作，可以分为四个方面：需求获取，需求分析，编写需求规格说明书，以及

A．阶段性报告

B．需求评审

C．总结

D．都不正确

在各种工作分析方法中， （ ）要求对实际工作中的具有代表性的工作者的工作行为进行描述。

A．观察法

B．访谈法

C．关键事件法

D．典型事例法