服务蓝图的组成要素有（）。
A.五顼宗旨
B.四种行为
C.三条分界线
D.两种人员
E.一批有形展示
参考答案：B, C, E
以郁金香等花卉种植业发达而著称国家[ ]
A、丹麦
B、挪威
C、瑞士
D、荷兰
为标识管道内部介质类别，保温外皮上设有色环。其中原油管线的色环颜色为（）。
