问题
单项选择题
关于团体保险客户服务的理论和内涵,以下说法正确的有( )。
A.现代市场营销理论的核心已经由原来的4C 转变为4P
B.团体保险客户服务可以归纳为售前服务、售后服务和理赔服务
C.保险合同的变更、退单、保单的复效以及保单抵押贷款等方面是理赔服务的重要组成部分
D.“以产品为中心”的经营模式是保险公司创造利润的源泉
答案
参考答案:B
关于团体保险客户服务的理论和内涵,以下说法正确的有( )。
A.现代市场营销理论的核心已经由原来的4C 转变为4P
B.团体保险客户服务可以归纳为售前服务、售后服务和理赔服务
C.保险合同的变更、退单、保单的复效以及保单抵押贷款等方面是理赔服务的重要组成部分
D.“以产品为中心”的经营模式是保险公司创造利润的源泉
参考答案:B