教学评价是指有系统地收集有关学生学习行为的资料，参照预定的教学目标对其进行______的过程。
参考答案：价值判断
住宅不受侵犯属于我国公民的政治自由权利。（ ）
一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（）
A.客户没有得到实惠
B.企业的产品质量不好
C.客户没有得到预期的期望
D.企业的后续服务不好
