电话外呼模型，准备工作中千万不能做的事（）

A.查看客户信息

B.细分客户

C.没有分析客户历史情况

D.没有设计维系挽留方案、策略

信访件的办理原则上按照内容、权限、和管辖实行（）。

A、直办

B、特办

C、分办

D、专办

E、转办