（1）①通过电话、信函、电子邮件、传真等，向决策机关提出建议，即通过社情民意反映制度表达自己的意愿。

②对专业性、技术性较强的重大问题，可以请教专家，请专家学者利用自己掌握的专业知识、相关信息等，进行分析论证，即通过专家咨询制度表达自己的意愿。

（2）第一、根据教材的知识准备发言内容。

①从国家角度指出：政府应该发挥作用，创造和谐的社会环境。

②从公民角度：公民要坚持三个原则，正确行使公民权利，即坚持公民在法律面前一律平等原则、公民权利和义务相统一的原则、个人利益和国家集体利益相结合的原则；公民要自觉履行维护国家统一和民族团结，维护国家安全、荣誉和利益，遵守宪法和法律；公民要有参与政治的热情，提高政治参与能力和素质，积极参与和谐社会的建设等。

第二、根据教材之外的知识准备发言。

（1）第2小点本问题是就市民大讨论而言的，市民要表达自己的意愿，只涉及答案所列的两点,重大事项公示制度和社会听证制度在本题中不能体现。能清晰回答上述两点即可。（2）第1小点打击破坏社会和谐的违法行为；坚持和完善社会主义民主制度，扩大公民有序的政治参与，保证广大公民充分参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，依法保护公民的政治权利和自由，使公民的当家作主地位得到保证；完善法律制度，为和谐社会提供法律保证；政府机关依法行使权利，维护好政群关系；关心群众生活和疾苦等等。能合理回答的都可以给分。第2小点本要点为附加内容，不做具体规定，只要有理有据，符合发表书面意见的要求，围绕主题都可以。