参考答案：

精益生产的主要内容包括与用户的关系、新产品开发、准时生产制、与供应商的关系等方面。

第一，与用户的关系

（1）营销组织体系

以丰田汽车公司为代表的精益生产企业的营销体系是由精干的销售机构和紧密合作的销售网点所组成。精益生产企业通常是通过自己的销售渠道而不是中间商销售产品。

（2）销售方式

大量生产方式的产品销售，由经销人员在经销点坐等用户上门购买，被称之为被动销售。精益生产方式的产品销售，由经销人员登门拜访，挨家挨户推销，被称之为主动销售。

第二，新产品开发

不断开发新产品是形成竞争优势的一个主要因素。如何缩短新产品开发周期，是成功推出新产品形成竞争优势的一个主要因素，是成功推出新产品的关键。精益生产在产品开发上有四个方面与大量生产不同：领导，协力工作，沟通，并行开发。

第三，准时生产制

准时生产方式是日本丰田汽车公司从20世纪60年代开始推行的，旨在消除生产过程中各种浪费现象的一种综合管理技术。准时生产，可以说就是按必要的时

间、必要的数量、生产必要的产品（或零部件），准时生产制是一种讲求最大经济效益的生产管理制度，强调“准时”和“准量”，不单纯追求高设备开工率、高劳动生产率和高产值。它的基本思想在于，严格按用户要求生产产品，尽量缩短生产周期，压缩在制品占用量，从而最大限度地节约开支，提高效率，降低成本，增加收入。

第四，与供应商的关系

（1）典型的JIT系统有着密切的供应商关系，他们希望供应商经常提供小运输量的高质量产品；

（2）供应商必须愿意且能提供进行规则的小批量运送。理想中的供应商自己也在JIT系统下运作。买方往往根据自己的经验帮助供应商转换到JIT生产系统；

（3）在JIT采购系统中，好的卖方关系很重要。买方设法减少供应商名单，重点维持和几个好供应商之间的密切关系。