如果物业管理服务的绩效与客户的期望相称，会达成（）。
A.客户不满意
B.客户满意
C.客户十分满意
D.不确定状态
参考答案：B
建筑工程一切险往往还加保( )。
A．安装工程一切险B．人身意外伤害险C．机构损坏险D．第三者责任险
个人观察法是一种比较古老的寻找潜在顾客的方法，也是其他各种寻找潜在顾客方法的（）
A.基础
B.前提
C.核心
D.中心
