参考答案：

人站在发生接地故障的设备旁边（相距约0.8米），手触及设备外壳，那么人与所触及的两点（手和脚）之间所呈现的电位差，就叫做接触电压。

人在接地短路点周围行走，两脚之间（跨距约0.8米）的电位差叫做跨步电压。