分析下列同学不礼貌行为的危害，并指出他们的错误。

（1）在公交车上大声喧哗、撕扯打闹。

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（2）在学校的走廊里对老师和客人视而不见。

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（3）在家里以自我为中心并顶撞长辈。

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为了解企业在市场中可能遇到的问题、我们可以利用（）

A、预测研究

B、描述研究

C、探索研究

D、因果研究