一般而言，客户的需要包括( )。
A．被关心
B．满足
C．服务人员专业化
D．迅速反应
参考答案：B
24mL0.5mol/LNa2SO3溶液，恰好与20 mL 0.2mol/LK2Cr2O7溶液完全反应，则铬元素在还原产物中的化合价为
A．＋6
B．＋3
C．＋2
D．0
热传递是内能的转移，转移______的多少叫做热量．做功可以是______能与______的能量的相互转化．
