物业管理方案中的管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成。下列属于内部管理制度的有（）。

A.岗位职责

B.员工考核

C.消防管理

D.工程技术管理

E.精神文明建设

产生表证的主要原因是：

A.外邪直中

B.六淫初袭

C.劳倦所伤

D.里邪出表

E.虫兽外伤