问题 单项选择题 在客户关系管理中,客户的潜在价值是指客户()。A.过去为公司创造的利润现值B.在将来为公司创造的利润增量现值C.过去为公司创造的利润总值D.在将来为公司创造的利润总值 答案 参考答案:B