前厅经理/副理的直属上级是运营经理，直属下级是（）。

业主对专有部分以外的共有部分行使共有和共同管理权的首要途径是( )。

A．参加业主大会，参与重大事项的决策
B．监督业主委员会规范运作
C．监督物业服务企业履行服务合同
D．配合政府主管部门加强行政监管