（1）2010年4月14日07时49分，青海玉树发生了7.1级地震，震后当地生态环境和生活条件受到极大破坏，水源受到一定程度污染．灾区人们日常生活用水必需经过一系列的净化处理才能使用．

①向水样中加入明矾，经溶解、静置、 _________ （填操作名称），除去不溶性杂质，然后除去异味，再杀菌消毒，得到生活用水．

②如何判断得到的生活用水是硬水还是软水？ _________ ．

③家庭生活中常通过 _________ 的方法降低水的硬度．

④水是生命之源，我们每个人都要爱护水资源．请你提出一条保护水资源的合理化建议： _________ ．

（2）在世博园区内分布着许多“直饮水”点（如图所示），其“直饮水”主要生产流程为：自来水→活性炭→超滤膜分离→紫外线消毒→直饮水，其中活性炭起 _________ 作用；超滤膜可以让水分子通过，其它大分子污染物则被截留，这个分离过程属于 _________ （填“物理变化”或“化学变化”）．